A RGM DO BRASIL INFORMÁTICA LTDA foi fundada no ano de 1987, congregando a experiência de profissionais de Informática que já atuavam havia mais de 15 anos no segmento hospitalar, desenvolvendo sistemas para faturamento e controle de contas do Sistema Único de Saúde - SUS. Iniciou como uma pequena empresa, voltada apenas para o mercado local, mas nos últimos dez anos sua base instalada de produtos cresceu em progressão geométrica, atingindo hoje mais de 1000 sistemas implantados em todo o Brasil, base esta que lhe confere a liderança absoluta do setor.
A razão deste progresso pode ser identificada na capacidade da empresa responder rapidamente às necessidades de seus clientes, desenvolvendo sistemas que contam com permanente atualização tecnológica e legal, fáceis de operar, mas que processam com alto grau de confiabilidade os complexos formulários de cobrança de convênios de saúde, envolvendo internação, procedimentos médicos, ambulatoriais, controle de materiais, e medicamentos. Trata-se, enfim, de uma solução global para os estabelecimentos de saúde, os quais, ao implantarem os sistemas da RGM, otimizam a utilização de recursos e reduzem a praticamente zero o índice de rejeição nos procedimentos de cobrança de despesas junto aos órgãos conveniados.
O mercado alvo tradicional da empresa é formado por hospitais públicos e particulares, de qualquer porte, ambulatórios, segmento praticamente inexplorado no país, pois dos aproximadamente 7.000 hospitais existentes em todo o território nacional, menos de 30% utilizam, atualmente, algum tipo de recurso informatizado na administração. Para este mercado, a empresa oferece seus consagrados sistemas AIH - Controle de Internação Hospitalar, e FAST - Faturamento Ambulatorial Sistematizado, respectivamente, para faturamento de contas de Internação Hospitalar e Ambulatorial, o revolucionário sistema GERHOS - Gerenciamento Hospitalar, que administra toda a rotina de qualquer estabelecimento de saúde, desde a marcação de consultas até a cobrança dos serviços.
Além desse mercado tradicional, a legislação que instituiu a municipalização da saúde em todo o país abriu um campo totalmente novo e extremamente promissor para a empresa, a comercialização de sistemas que permitam aos municípios administrarem as verbas passadas pelo Governo Federal para o atendimento médico básico da população (posto de saúde). Trata-se de um nicho de mercado composto pelos aproximadamente 6.000 municípios em todo o país, dos quais menos de 20% possuem recursos básicos de informática. Para este setor, a RGM desenvolveu o GMS - Gerência Municipal de Saúde, um sistema sem similar no mercado, que conecta entre si e centraliza a administração das unidades sanitárias do município.
Além dos sistemas, a RGM edita e comercializa uma resenha legal específica para o setor de saúde, denominado IBS Informativo básico de saúde bem como tabelas com códigos de procedimentos oficiais do SUS, produtos estes que, a par do retorno financeiro, proporcionam ampla penetração e divulgação Institucional da empresa.
Este desempenho excepcional certamente não teria sido alcançado se a empresa não tivesse optado pela mais moderna fórmula de expansão empresarial que existe: o franchising. As parceiras permitiram a rápida difusão dos produtos da RGM por todo o país, presente hoje em quase todos os estados, permitindo o atendimento comercial e suporte técnico aos clientes de forma ágil e com custos extremamente reduzidos, mas sem a dispersão de esforços característica de outros canais alternativos, como as representações comerciais. Em constante evolução, o sistema de franquias da empresa, atualmente, pode ser classificado como de terceira geração, segundo os critérios da Associação Brasileira de Franchising (ABF). A RGM está entre as 100 maiores franquias na classificação geral da revista EXAME, em número de unidades, sendo a primeira no segmento de prestação de serviços técnicos de Informática.